Responder rápido é vender mais.
No Mercado Livre, a pergunta sem resposta é o pedido que foi para o concorrente. E às 23h de um sábado, ninguém está de plantão. As respostas automáticas estão.
As perguntas repetidas se resolvem sozinhas.
Boa parte das perguntas é a mesma dúvida escrita de dez formas diferentes: nota fiscal, garantia, prazo, voltagem. Cadastre a resposta uma vez e deixe a plataforma responder por você.
- Liga e desliga por pergunta, quando quiser.
- Mensagem de ausência fora do horário, para o comprador não ficar sem retorno de madrugada.
- Respostas rápidas para o que precisa de um toque humano, mas não precisa ser digitado do zero.
Todas as contas, uma fila só.
As perguntas de todas as suas contas chegam no mesmo painel, com o anúncio, o comprador e o histórico ao lado. Sem pular de aba em aba e sem perder pergunta no meio.
- Chegada em tempo real, pelo aviso oficial do marketplace.
- Ocultar e bloquear quem está ali só para atrapalhar.
- Métricas de atendimento para saber quanto a resposta está demorando de verdade.
Perguntas frequentes
Como funciona a resposta automática de perguntas do Mercado Livre?
Você cadastra as perguntas que se repetem, como nota fiscal, garantia, prazo e voltagem, e a resposta de cada uma. Quando uma pergunta dessas chega, a plataforma responde sozinha. Cada resposta pode ser ligada e desligada quando você quiser.
O que acontece com as perguntas fora do horário comercial?
Com a mensagem de ausência ligada, o comprador que pergunta de madrugada ou no fim de semana recebe uma resposta na hora, avisando quando você volta, em vez de ficar sem retorno.
Consigo responder perguntas de várias contas no mesmo lugar?
Sim. As perguntas de todas as suas contas do Mercado Livre chegam no mesmo painel, com o anúncio e o comprador ao lado, e as respostas rápidas ajudam no que precisa de um toque humano.
Sou obrigado a usar a resposta automática?
Não. Tudo é opcional e reversível. Se você prefere responder cada pergunta na mão, é só não ligar nada.
A mesma base de dados, do preço à compra
Pare de perder venda por demora na resposta
Conecte sua conta do Mercado Livre e deixe as respostas automáticas cuidarem das perguntas repetidas. Teste gratuito, sem cartão.
Sem cartão de crédito. Sem instalação. Cancele quando quiser.
Depois do teste, planos a partir de R$ 99,00 por mês.